6개월 착신전환 혼란 최소화

김해시가 읍ㆍ면ㆍ동 행정복지센터의 행정전화번호를 개편해 업무 효율성을 높인다.

시는 올해 1월부터 19개 읍ㆍ면ㆍ동 행정복지센터의 행정전화번호를 330국번에서 359국번으로 변경하고 직제 순으로 부여했다고 3일 밝혔다.

이는 최근 공무원 수가 증가하고 조직개편 등으로 행정전화번호 증설 필요에 따라 추진됐다.

통신사에 330국번의 추가확보를 계속 요청해 왔으나 더 이상 전화번호 확보가 불가해 359국번 1000개를 확보하게 됐다.

시는 읍ㆍ면ㆍ동 행정복지센터의 행정전화번호 국번을 359국번으로 바꾸고 각 팀의 대표번호는 1번, 직원은 2~9번으로 각각 사용하게 된다.

기존의 330국번은 일정기간 경과 후 본청의 체계적인 번호변경에 재사용하게 된다.

기존 전화번호와 신규전화번호 전환 작업을 순차적으로 진행하고, 향후 6개월 간 기존번호를 신규번호로 착신 전환해 전화번호 변경으로 인한 혼란을 최소화하기로 했다.

전 읍면동의 전화번호 부여가 3월 중 완료되면 홈페이지 안내(열린시정-알림마당-공지사항), 시보 게재, 읍면동 이통장회의, 주요 일간지 등을 통한 홍보를 통해 민원불편 최소화에 최선을 다한다는 계획이다.

시 관계자는 “전화번호를 체계적으로 개편함에 따라 전화를 거는 민원인이 번호를 쉽게 유추하고, 직원의 업무 효율성도 확대될 것으로 기대된다”고 말했다.

350국번 800개도 추가로 확보해 농업기술센터, 장유출장소 전화번호 개편 세부 계획안을 마련, 올해 4월 중 변경할 예정이다.