이번 교육은 굿이미지뱅크 이승주 소장의 ‘행복 커뮤니케이션’이란 강의에서 “고객을 진심으로 대할 경우 고객보다 자신이 먼저 행복바이러스에 취해 저절로 행복 커뮤니케이션을 실행하는 신나는 일터가 될 수 있다”며 보다 친절한 학교를 만들기 위한 고객응대 요령을 강조했다.

이어 신라대학교 서혜란 교수는 점차 확대되고 있는 정보공개제도에 대한 중요성과 정보공개제도 혁신 방향등을 강의, 일선교육 행정기관에서 보다 투명한 교육행정을 위한 담당자의 역할을 강의했다.

김해교육청 관계자는 “이번 교육은 민원 담당자들에게 양질의 교육행정서비스를 제공 할 수 있는 좋은 계기가 됐으며 이를 토대로 김해교육청 소속 모든 학교가 친절하고 투명한 학교로 거듭날 것으로 기대한다”고 말했다.