국민건강보험공단 부산지역본부 고객센터는 콜센터 서비스 분야에 대한 KS 인증을 획득 한국표준협회로부터 인증서를 받았다고 7일 밝혔다. 부산고객센터는 지난해 4월 개소해 고객 최우선 경영의 경영방침에 따라 222석 규모로 운영하고 있으며 1일 평균 1만 5000여건의 전화민원을 상담하고 있다.<김한근 기자>