코로나 방지ㆍ만족도 향상

김해동부소방서(서장 주태돈)는 4일부터 시민들이 소방관련 민원업무를 소방서 방문 없이 처리하는 ‘비대면 민원사무’를 추진한다고 밝혔다.

비대면 민원사무는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지와 민원인 만족도 향상을 위해 마련됐다. 민원인들이 소방서를 방문해 처리했던 건축, 위험물, 다중이용업소 관련 민원업무를 온라인으로 처리할 수 있다.

민원인은 모바일 또는 PC를 이용해 행정안전부에서 운영 중인 ‘문서 24’ 사이트를 통해 각종 민원 관련 문서를 발송하고 추후 결과를 받아볼 수 있다. 소방서는 건축, 위험물, 다중이용업소 관련 분야에 대해 우선적으로 온라인 민원처리를 시행하고 점차 모든 민원업무로 확대해 나갈 방침이다.

주태돈 서장은 “코로나19로 인해 불특정 다수가 출입하는 관공서 방문에 부담을 느끼는 민원인이 많다”며 “온라인 민원처리로 대면 민원업무를 감축하고, 민원 만족도 향상을 위해 적극 노력하겠다”고 전했다.