양산시는 잠자는 지방세 미환급금을 시민에게 돌려주기 위해 지난 12일까지 일제정리에 나섰다. 그동안 양산시는 환급금이 발생하면 즉시 환급 청구하도록 안내문을 발송하고 미환급금을 체납액에 직권 충당하는 등 다양한 노력을 기울였으나 여전히 주소 불명 등으로 우편물을 받지 못하거나 안내를 받고도 소액이라 수령하지 않아 매년 미환급금이 발생하고 있었다.

이에 양산시는 5000원 이상 환급금 3600건 1억 8000만 원에 대한 환급안내문을 9월 중 일괄 발송했고， 특히 도내 최초로 카카오톡 `양산시지방세환급` 채널을 개설해 365일 24시간 언제 어디서나 환급금 신청이 가능하도록 안내했다. 이에 따라 일제정리 기간 중 1200건， 9200만 원에 해당하는 환급금이 납세자 품으로 돌아갔으며， 이 중 카카오톡 채널을 통한 환급 신청은 48%에 달했다.

또 59%에 달하는 자동차세 미환급금을 해소하기 위해 자동차 등록ㆍ이전ㆍ말소 단계에 지방세환급금 계좌를 사전 등록해 환급금 발생 즉시 지급되도록 적극적인 행정 개선에 나섰다.