밀양농협 ‘고객만족도’ 전국 1위
밀양농협 ‘고객만족도’ 전국 1위
  • 장세권 기자
  • 승인 2019.06.11 23:00
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전국 3천484곳 농ㆍ축협 “고객만족경영 최선 다할 것”
이성수 조합장
이성수 조합장

 밀양농협은 농협중앙회에서 실시한 2019년 제1회차 고객만족도 조사 결과 일반경쟁 부문에서 전국 1위를 달성했다고 11일 밝혔다.

 이번 평가조사는 외부 전문기관이 전국 3천484개 농ㆍ축협 사무소(5개 입지유형으로 분류)를 대상으로 지난 3월 25일부터 지난달 29일까지 46일간 실시했다.


 또한 이번 평가 조사는 농협사무소 내방고객을 대상으로 전화 설문을 통해 만족도를 확인하면서 고객만족도조사(CSI) 평가가 이뤄졌다.

 이성수 밀양농협 조합장은 지난 3월 27일 전국 동시 조합장선거에서 제13대 밀양농협 조합장으로 당선돼 ‘아이러브밀양농협’을 기조로 조합원 전담관리제도 등을 통해 더 다가가는, 더 신뢰받는 밀양농협이 되고자 ‘밀양농협 5대 인재상’ 정립 및 ‘실천 10대 가치 행동기준’을 제정 실천해 나가고 있다.

 한편, 밀양농협 임직원 모두는 농업인 고객을 위해 최선의 노력을 다하고 있다고 밝히고 앞으로도 밀양농협이 전국 최고 수준의 고객만족경영을 위해 최선의 노력을 기울이겠다고 말했다.
 



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