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소비자 상담
소비자 상담
  • 승인 2010.01.07 20:00
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인터넷쇼핑몰에서 신발 구입 시 이런 점에 주의하세요!
 
◇ 소비자 피해사례
△ 사례 1 : 착화 중 하자 발생
- J씨는 지난 2008년 8월 인터넷쇼핑몰에서 숙녀화를 14만 2500원에 구입해 착화 하던 중, 2009년 7월 장마철에 신었다가 신발 바닥에서 검은 물이 빠져 양말과 발에 물이 듦. 판매업체에 불량 여부의 확인을 요청했으나, A/S가 불가하다며 반송.

△사례 2 : 청약철회 요청 거절
- P씨는 2009년 2월 인터넷쇼핑몰에서 부츠를 10만 원에 현금 구입하고 배송 받아보니, 생각했던 것과 달라 교환을 요구한바 사이트상에 교환이나 환급이 불가하다고 명시해 놓았다며 거절함.

△사례 3 : 구입 후 배송이 되지 않음
- K씨는 인터넷쇼핑몰에서 어그부츠를 15만 9000원에 현금 구입하였으나 2개월 이상 배송되지 않아 구입 취소를 요청함.

◇ 소비자 유의사항
△ 신뢰할만한 인터넷쇼핑몰을 이용한다. 판매업체의 신원정보(상호명, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업신고 여부 등)를 확인.

△ 대금은 현금 보다는 신용카드로 결제하는 것이 좋다. 청약철회나 소비자피해보상 처리 시 도움이 됨.

△ 계약 사항을 저장.보관해 두고, 배송 받으면 바로 확인한다.

△ 구입계약 후 구입의사가 없으면 7일이내에 청약철회를 요청한다.

□ 자료제공 = 진주시청 소비자상담실 (☏ 055-749-5244)


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